איפסוויץ' טאון פותחת שעריה לאוהדים עם מוגבלויות!

מסמך מדיניות של המועדון המפואר מאיפסוויץ', אנגליה- לגבי אוהדי הקבוצה עם מוגבלויות. רצוי לקרוא ולהבין שיש עוד הרבה לאן להתקדם.

מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון

מדיניות המועדון בנוגע ללקוחות עם מוגבלות

מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון תומך בעקרון שיוויון ההזדמנויות ומתנגד לכל צורותיה של אפליה פסולה ולא הוגנת על בסיס של מוגבלות.
המועדון מנהל מדיניות מכירת כרטיסים שמטרתה להימנע מאפליה בין אוהדים עם מוגבלויות שונות.
המועדון מכיר בכך שלא כל המתקנים שברשותו הם בעלי נגישות מלאה ללקוחותיו המוגבלים. המועדון מתחייב לבצע את השינויים ההכרחיים והסבירים כפי שמתוארים בDISABILITY DISCRIMANTION ACT  וסעיפיו הרלוונטים, על מנת להבטיח התאמה מלאה עם החקיקה.

הגדרת המושג מוגבלות:
לצורך שימוש במסמך מדיניות המועדון אנו מגדירים "אוהד עם מוגבלות" :
"כל אדם אשר, בגלל מוגבלות או לקות, לא מסוגל להשתמש ביציעים רגילים מבלי להפר את תקנות הבטיחות והבריאות. כל אדם העונה על הגדרה זו יופנה ל"איזורים המיועדים" באיצטדיון בהתאם לסעיפים אשר מפורטים בהמשך המסמך."
אדם הוא בעל מוגבלות אם יש לו לקות פיזית ואו שכלית שיש לה השפעה משמעותית וארוכת טווח על היכולות שלו לבצע פעילויות יום יומיות.
 
קשר רציף עם אוהדים עם מוגבלות:
מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון מנהל דיאלוג פתוח עם אוהדיו ולקוחותיו, בעלי המוגבלות, ומעודד אותם ליצור קשר עם המועדון על מנת לדון בנושאים רלוונטים כגון שיפור מתקנים וכו'.
המועדון עובד באופן צמוד עם IPSWITCH TOWN DISABLED SUPPORTERS ASSOCIATION אשר מקבלים את פניהם של אוהדים עם מוגבלות ביום המשחק באיצטדיון. מזכירות הארגון קיבלה למעשה את המנדט מהמועדון לנהל את מדיניות מכירת הכרטיסים, הושבה ועוד, בכל הקשור לאוהדים עם מוגבלות.
מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון וה- IPSWITCH TOWN DISABLED SUPPORTERS ASSOCIATION הם חברים בארגון הגג של אוהדי כדורגל עם מוגבלות- NADS.
 NATIONAL ASSOCSIATION OF DISABLED SUPPORTERS.

מתקנים עבור אוהדים המשתמשים בכיסא גלגלים:
למועדון יש 120 עמדות המותאמות לאוהדים המשתמשים בכיסאות גלגלים ידו עם מושב למלווה אישי אם יש צורך בכך. ביציע הצפוני באיצטדיון יש סה"כ 45 מקומות מותאמים (מתחלקים בין החלק העליון והתחתון של היציע הצפוני).  בשני יציעים נוספים, "גרין קינג" ו"בריטניה" נמצאים שאר המקומות המותאמים. ביציע "בריטניה" חלק מהקומות המותאמים מיועדים מראש לאוהדיה המוגבלים של הקבוצה האורחת.
אוהדים המשתמשים בכיסא גלגלים צריכים להיות מלווים על ידי אדם בוגר המסוגל לתמוך ולעזור במצב חירום כלשהו. מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון ממליץ בחום שהמלווה יהיה אדם לא צעיר מגיל 16.

מתקנים עבור אוהדים עם לקויות ראייה:
למועדון יש 6 עמדות עבור עבור אוהדים עם לקויות ראייה ואם נדרש גם מושבים נוספים עבור מלווים. 2 עמדות מוקצאות מראש לאוהדיה לקויי הראייה של הקבוצה האורחת, אם יש ביקוש.
לאוהדים עם לקויות ראייה יוצעו אוזניות  רדיו דרכן ניתן לשמוע שידור של המשחק.
המועדון ממליץ בחום ליצור קשר לפני המשחק במידה ואוהד רוצה להגיע למשחק עם כלב הנחייה שלו. וזאת על מנת לארגן באופן ספציפי את מקומות הישיבה למען רווחת כלב הנחייה.

מתקנים עבור אוהדי עם לקויות שמיעה:
המועדון מציע לאוהדים מכשירים מגבירי שמיעה  במעגל סגור (INDUCTION LOOP) ?

מתקנים עבור אוהדים עם קשיי הליכה:
מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון מכיר בכך שיש מספר ניכר של אנשים בקהילה אשר משתמשים בכיסא גלגלים בעיקר לצורך ניידות מחוץ לבית אך אינם מרותקים לכיסא. ישנם גם אנשים עם קשיי הליכה חמורים אשר ייתכן וירצו לצפות במשחק.
למטרת חיבור מסמך זה והאדמיניסטרציה של מדיניות הכרטיסים של המועדון החלטנו לאחד את שתי ההגדרות תחת השם "אוהדים עם קשיי הליכה". לאוהדים עם קשיים חמורים בהליכה תינתן עדיפות למושבים הקרובים לכניסה\יציאה.

מתקנים עבור אוהדים במצב רפואי מגביל:
אוהדים הנמצאים במצב רפואי כלשהו עלולים למצוא עצמם מוגבלים מלהגיע למקומות ישיבה מסויימים באיצטדיון. מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון מודע לאוכלוסיה הקשישה ומתחשב בצורכיהם על מנת שיוכלו להמשיך ולהגיע למשחקים, כל אימת שירצו.
עם ההכרה הזו המועדון ממליץ לאוהדים במצב רפואי מגביל ואו אוהדים קשישים אשר אינם מסוגלים לעלות מספר מדרגות, לבקש בעת קניית הכרטיס מושבים הקרובים לכניסה\יציאה.
אוהדים עם מצב רפואי חמור המגביל יותר זכאים לתנאים המוצעים לאוהדים עם קשיי הליכה. ראה למעלה.

מתקנים עבור אוהדים עם קשיי למידה:
אוהדים עם קשיי למידה יכולים לשבת בכל מקום באיצטדיון, במושבים שאינם מותאמים. עם זאת, אם אוהד עם קשיי למידה חש שהיציע הרגיל אינו מתאים עבורו הוא זכאי לשבת באזורים המותאמים לאוהדים עם מוגבלות.

חוויה משפחתית:
מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון מכיר בכך שלאוהדים עם מוגבלות ישנן משפחות אשר ייתכן ויירצו לצפות במשחק כיחידה משפחתית, באותה צורה אשר עושות משפחות אוהדים רבות. המועדון ינסה לעזור ולענות על הבקשות אך מודיע מראש שאין הדבר אפשרי תמיד.
אנא צרו קשר עם עם נציגי משרד מכירות הכרטיסים שלנו כדי להשיג כרטיסים למושבים הקרובים לאיזורים המיועדים לאוהדים עם מוגבלות.

חנייה:
למועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון  יש 35 מקומות חנייה מותאמים לאוהדים עם מוגבלות. מקומות חנייה אלו אינם עולים כסף, והם פנויים לשימוש לאוהדים עם מוגבלות אשר יש להם כרטיס כניסה למשחק. 5 מקומות חנייה מותאמים יישמרו לאוהדיה המוגבלים של הקבוצה האורחת.  מומלץ לאוהדים אורחים עם מוגבלות ליצור קשר עם נציג המועדון עד כ- 48 שעות לפני מועד המשחק.

טווח ראייה:
המועדון מודע לכך שזווית הראייה במשחק כדורגל בעת ישיבה על כיסא גלגלים עלולה  להיות מוגבלת בזמן אירועים דרמטיים במשחק.  ניתנת תזכורת לאוהדים אשר יושבים בקרב האיזורים המיועדים לאוהדים עם מוגבלות, לא לעמוד ולחסום את זווית ראייתם.

מתקני קייטרינג מותאמים:
ישנם איזורי הגשה מותאמים. עקב המספר הרב של אנשים הרוצים לקנות אוכל ושתייה בהפסקת המחצית הקצרה, ישובצו דיילים מטעם המועדון אשר יציעו עזרה לאוהדים עם מוגבלות לבצע קנייה.

שירותים לאנשים עם מוגבלות:
ישנם תאי שירותים מותאמים לאנשים עם מוגבלות.
סה"כ באיצטדיון כולו יש 16 תאי שירותים מותאמים המתחלקים בין היציעים.
דיילי המועדון בודקים באופן קבוע את מצב תאי השירותים.

הכשרת הצוות והדיילים של המועדון:
דיילי המועדון יעברו השתלמויות וקורסים בנושאי "מודעות למוגבלות" ועוד.

סיכום:
כל שינוי הגיוני וסביר נעשה ומתהווה על ידי המחלקות השונות של מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון. כל מנהלי המחלקות מודעים לחוק נגד אפליה. הנגישות לשירותים ומתקנים באיצטדיון הינה טובה ועומדת בקנה אחד  עם סעיפי החקיקה.

מועדון הכדורגל איפסוויץ' טאון יברך על כל הערה  או הארה על מסמך מדיניות זה.

תגובות (0)